Periodo di reso e rimborso
Per Curalise, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un articolo non soddisfa le tue aspettative, hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.
Condizioni di reso
Per poter effettuare un reso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Devono essere restituiti nelle loro condizioni originali: non indossati, non lavati e non danneggiati
- Essere nella loro confezione originale con tutti gli accessori inclusi
- Allegare la prova d'acquisto (numero d'ordine)
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non soddisfi queste condizioni.
Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, contattaci via e-mail al seguente indirizzo: contact@curalise.com , specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti ti indicherà come procedere.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (ad esempio articolo difettoso, danneggiato o errato).
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi .
Scambi
Sono possibili cambi. Se desideri cambiare taglia o modello, contattaci all'indirizzo contact@curalise.com Le spese di restituzione sono a carico del cliente.